CUADRO USUARIOS-NECESIDADES-INSIGHTS
| USUARIO | NECESIDAD | INSIGHT |
Ludópata 18-30 años | Jugar apostando para ocupar su tiempo libre Practicar el mismo hobbie que sus amigos o gente de su entorno Seguir apostando para crearse un estatus Seguir apostando para recuperar todo el dinero perdido Consultar en redes sociales ‘tipsters’ (personas que utilizan la estadística para dar consejos sobre cómo apostar), foros y demás páginas web antes de apostar | La sociedad no publicita o da a conocer de la misma forma o con la misma intensidad otras actividades lúdicas Tiene que integrarse en su círculos sociales Tiene que hacerse respetar en su entorno y seguir integrado en su círculo de amigos Que se reconozca su habilidad en el ámbito de las apuestas Vive en una sociedad donde el dinero es necesario para subsistir y fomentar su vida social Las nuevas tecnologías han creado una cultura de apuestas dirigida a los sectores más jóvenes de la población caracterizada por el fácil acceso a adentrarse en el mundo de las apuestas y del juego |
Exludópata más de 40 años | No volver a apostar de nuevo Tener el apoyo y el control constante de su entorno para no sentir tentaciones de volver a jugar No tener conexión a Internet en casa, a través del móvil, etc. | Quiere mantener unas relaciones sociales y personales buenas con su entorno, no volver a perjudicarlo con su adicción Evitar la publicidad masiva que se da a través de las nuevas tecnologías para no volver a recaer |
Familiar 21-50 años | Ayudar a que su familiar supere la adicción Informarse y buscar ayuda Aprender a utilizar las nuevas tecnologías para poder ayudar a su familiar, informarse y probar las aplicaciones y páginas web que han llevado a su familiar a apostar Ocultar el problema a su entorno o a desconocidos Ocupar el tiempo libre del familiar con otro de sus hobbies | Asegurar un buen futuro a su familiar Parar de perder dinero y caer en la ruina porque el dinero es necesario para sobrevivir en una sociedad capitalista Miedo al rechazo de su entorno social Es un problema que no está bien visto en la sociedad Evitar el aislamiento de su entorno social y favorecer las relaciones con amigos y familiares Mostrar que la sociedad ofrece otras alternativas para invertir el tiempo libre |
Expertos 30-60 años | Definir exactamente el problema, los síntomas habituales que predominan, etc. Desarrollar métodos de investigación para tener datos exactos de la población que posee este trastorno Buscar el mayor número de casos que le ayuden a mejorar sus competencias y conocimientos para ser mejor profesional | Poder ayudar a los afectados para garantizarles un buen futuro y su inclusión en la sociedad Mejorar métodos de atención a los afectados y erradicar un trastorno que cada vez afecta a más población |